Konflikte, ob privat oder im Beruf, belasten. Sie sind Alltag und gehören zu unserem Leben dazu und sind sogar heilsam, weil sie Entwicklung und Klärung ermöglichen. Wenn man sie konstruktiv löst. Was Konflikte sind und wie man sie produktiv für sich und andere löst, wie Sie innerlich deeskalieren und effektiv kommunikativ gegenüber Ihrem Gesprächspartner agieren können, erfahren Sie in diesem Seminar.
Inhalte: Definition: Was ist ein Konflikt? Konfliktarten (Rollenkonflikte/Ressourcenkonflikte/Zielkonflikte) Ursache und Symptome von Konflikten Die eigene Haltung zu Konflikten erkennen Meinen eigenen Konfliktstil erkennen Konfliktdynamiken (erkennen) eigene Deeskalation Ausstieg aus der Konfliktspirale Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konflikten Umgang mit Widerständen
