NEU Effektiver kommunizieren
Kommunizieren in schwierigen Situationen

Kursbeschreibung

Kommunikation ist das Herzstück menschlichen Miteinanders und jeder kennt wohl den Spruch eines der Urväter der Kommunikation, Paul Watzlawik: "Man kann nicht nicht kommunizieren.".

Doch was passiert, wenn die Dinge kompliziert werden? Wenn Emotionen hochkochen, Meinungsverschiedenheiten auftreten und Konflikte entstehen? Wenn plötzlich ein Wort das andere ergibt.
Wie man in dieser Situation innerlich abkühlen kann, wahlweise wertschätzend und lösungsorientiert, aber auch schlagfertig reagieren kann um sich zu entlasten, aber dennoch konstruktiv zu bleiben, thematisieren wir in diesem Seminar.